Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Dispečer za hitne slučajeve
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Dispečera za hitne slučajeve koji će igrati ključnu ulogu u pružanju brze i efikasne pomoći građanima u hitnim situacijama. Ova pozicija zahteva visok nivo odgovornosti, sposobnost donošenja odluka pod pritiskom i izuzetne komunikacione veštine. Dispečer za hitne slučajeve je prva tačka kontakta za osobe koje se nalaze u opasnosti ili hitnim medicinskim, vatrogasnim ili policijskim situacijama.
Kao dispečer, bićete odgovorni za primanje poziva putem telefona ili drugih komunikacionih kanala, procenu ozbiljnosti situacije, prikupljanje relevantnih informacija i prosleđivanje tih informacija odgovarajućim službama. Takođe ćete pratiti status intervencija, pružati podršku ekipama na terenu i obezbediti da se svi resursi koriste efikasno i u skladu sa protokolima.
Idealni kandidat poseduje sposobnost da ostane smiren u stresnim situacijama, brzo razmišlja i efikasno komunicira. Poznavanje geografije lokalnog područja, kao i osnovno razumevanje medicinskih i bezbednosnih termina, predstavlja prednost. Radno vreme može uključivati smene, vikende i praznike, jer hitne situacije ne poznaju radno vreme.
Ova pozicija je od suštinskog značaja za bezbednost zajednice i zahteva visok nivo profesionalizma, etike i posvećenosti. Ako ste osoba koja želi da doprinese društvu i pomogne ljudima u najkritičnijim trenucima, pozivamo vas da se prijavite za ovu važnu i izazovnu ulogu.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Primanje i obrada hitnih poziva građana
- Procena ozbiljnosti situacije i određivanje prioriteta
- Koordinacija sa policijom, vatrogascima i hitnom pomoći
- Vođenje tačne evidencije o svim pozivima i intervencijama
- Pružanje instrukcija pozivaocima dok pomoć ne stigne
- Praćenje statusa i lokacije timova na terenu
- Korišćenje komunikacionih i informacionih sistema
- Održavanje smirenosti i profesionalnosti u stresnim situacijama
- Ažuriranje baza podataka i izveštavanje nadležnih organa
- Učestvovanje u obukama i simulacijama hitnih situacija
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Poznavanje rada na računaru i komunikacionih sistema
- Spremnost za rad u smenama, vikendima i praznicima
- Poželjno prethodno iskustvo u radu sa hitnim službama
- Poznavanje lokalne geografije i ulica
- Visok nivo odgovornosti i profesionalnosti
- Sposobnost multitaskinga i organizacije
- Psihofizička stabilnost i emocionalna otpornost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite kao dispečer za hitne slučajeve?
- Kako biste reagovali u situaciji kada primite više hitnih poziva istovremeno?
- Imate li prethodno iskustvo u radu sa hitnim službama?
- Kako se nosite sa stresnim i emocionalno teškim situacijama?
- Da li ste spremni da radite u smenama, uključujući noćne i praznike?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Da li imate iskustva u radu sa komunikacionim sistemima?
- Kako biste postupili ako dođe do tehničkog kvara tokom hitnog poziva?
- Koje su vaše najveće prednosti za ovu poziciju?
- Kako biste se nosili sa pozivaocem koji je u panici?
